อ้างอิง

กฎและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณบน pg289

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเล่นเกมในล็อบบี้ของเรา ทุกอย่างที่คุณเห็นในหน้านี้ใช้กับบัญชีที่เปิดใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเท่านั้น

การเข้าถึงบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝากและถอนเงินสิทธิ์และหน้าที่ของผู้เล่นการปิดบัญชีและการระงับการติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย
pg289 กฎและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณบน pg289
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราสร้างระบบบัญชีและการจัดเก็บข้อมูลเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของตัวเองได้ตลอดเวลา ข้อกำหนดและนโยบายทั้งหมดของเราเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บอะไร ทำไม และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้อย่างไร ทุกการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การจัดการข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณ คุณสามารถขอดูคัดลอกข้อมูลหรือขอให้เราลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น

คุกกี้และการติดตามเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการล็อกอินของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณควรเปิดใช้การแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลในการตั้งค่าบัญชีเพื่อรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบทางกฎหมายและลบข้อมูลที่เหลือตามกรอบเวลาที่แจ้งคุณตอนปิดบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ในบัญชีของคุณ

ถ้าคุณไม่เข้าใจข้อใดข้อหนึ่งในข้อกำหนดนี้ หรือต้องการทราบว่าสิทธิ์ใดใช้ได้กับบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่คุณสะดวกที่สุด เราพร้อมอธิบายทุกข้อกำหนดและช่วยคุณจัดการการตั้งค่าบัญชี การขอคัดลอกข้อมูล หรือการปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

แชทสดภายในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา คุณจะเชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตที่พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายหรือขั้นตอนที่คุณต้องทำภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี ไปที่เมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายการถอนเงิน และสิทธิ์ของคุณ พร้อมคำตอบที่อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นล่าสุด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ในบัญชี

ผู้เล่นถามเราบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และวิธีปิดบัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ตรงนี้ ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลตามที่แสดงในหน้านี้

คุณเปลี่ยนข้อมูลบางอย่างได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ แต่ชื่อและวันเกิดที่ใช้ยืนยันตัวตนต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอเปลี่ยนพร้อมแนบเอกสารประกอบ

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลของคุณและแสดงป๊อปอัปในบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้อย่างน้อยสิบสี่วัน คุณสามารถตัดสินใจว่าจะยอมรับข้อกำหนดใหม่หรือปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

ได้ คุณส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตหรือในหน้าการตั้งค่าบัญชีส่วนความเป็นส่วนตัว เราจะส่งไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในเจ็ดวันทำการ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและบันทึกการล็อกอิน

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลของคุณและอธิบายว่าการกระทำใดละเมิดข้อกำหนด ขึ้นอยู่กับความรุนแรง เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจนี้ภายในสามสิบวันโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกปิดบัญชี คุณต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดก่อนยืนยันการปิด หลังจากยืนยันแล้วเราจะปิดบัญชีภายในสามวันทำการและส่งอีเมลยืนยันให้คุณ

ข้อกำหนดนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายในภูมิภาคที่เรารองรับ บางข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละคน เราแสดงข้อแตกต่างเหล่านั้นในหน้าบัญชีของคุณถ้ามี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต